Expression du besoin
La définition du besoin est la première étape d'un projet industriel.
Lors du souhait de la création d'un produit, trois questions de base se posent :
À qui (quoi) rend-il service ?
Sur quoi (qui) agit-il ?
Pourquoi, dans quel but ?
Fondamental : Bête à cornes
Un diagramme traditionnellement utilisé peut représenter cette expression du besoin.
